餐廳訂位系統怎麼選？從時段、桌位到 LINE 通知
餐廳訂位系統不只是把電話預約搬到網路上。真正要確認的是：客人能否順利完成預約，門市能否依現場容量安排接待，以及臨時變動時資訊是否一致。
先把餐廳的規則整理清楚
列出平日與假日餐期、可接受人數、用餐時間、桌位容量與大團體處理方式。線上可訂時間應跟著門市設定，不是每個時段都一律開放。候好位讓客人依序選擇人數、日期及時段，再填寫聯絡資料。
把通知接到品牌自己的 LINE
完成品牌 LINE 官方帳號與 LIFF 串接後，客人可依流程綁定身分並加入好友，接收設定的訂位狀態通知。LINE 綁定與行銷同意是不同的事；應清楚說明用途，也需確認訊息額度及費用。
電話預約與線上預約，交班時一起看
評估時請實際走一遍新增、修改、取消及到店帶位。不要只看客人端漂亮與否，也要讓第一線服務員試用。候好位將訂位、候位與桌位管理放在同一套工作流程，分店則依權限操作。
導入前的四個確認
確認現有訂位如何保留、誰負責維護餐期、客人舊連結如何切換，以及尖峰時段遇到例外要找誰。先用示範資料演練，再決定上線日，能減少交接時遺漏的安排。